Hvordan handler De hos QT-Rejser?
Vi er et lille uafhængigt rejsebureau, som opererer primært via telefon og Internettet. Vi foreslår så vidt muligt, at den første kontakt eller forespørgsel sker via en e-mail på kontakt@qt-rejser.dk. Vi vil bestræbe os på at vende tilbage med svar indenfor 24 timer. Giv os besked om, hvornår vi bedst kan kontakte Dem på telefon, hvis De ønsker, at vi ringer tilbage. Jo flere detaljer vi får oplyst om den/de ønskede rejser, jo nemmere har vi ved at finde et godt tilbud til Dem (med forbehold for udsolgte pladser.)
Hvornår er bestillingen bindende?
Deres bestilling er først bindende, når De har modtaget den endelige bekræftelse på en e-mail med rejseplanen og en kopi af faktura samt en bekræftelse på, at vi har modtaget betalingen rettidigt.
Hvornår kan rejseplanen fortrydes?
De kan annullere Deres rejse ved at kontakte os telefonisk. Såfremt det er efter betaling og udstedelse af rejsearrangementet gælder luftfartsselskabets og / eller
turoperatørernes annulleringsbetingelser.
Hvordan betales reservationen?
I situationer hvor luftfartsselskabet vil have betaling meget hurtigt, fremsender vi i første omgang kopi af faktura og reservation på e-mail. De kan vælge enten at betale via netbank, som en kontooverførsel såfremt det er Nordea, eller direkte hos bankerne. Da de færreste banksystemer kan sende en kvittering, vil vi bede Dem om at få banken til at faxe en kvittering for at pengene er undervejs. De bedes ringe til os, når de har indbetalt. Husk, at der altid skal stå faktura nummer på transaktionen.
Hvordan får De billetterne?
Når vi har modtaget den fulde betaling for rejsen, sender vi E-ticket kvitteringen til Dem pr. email. Hvis De ønsker at få det tilsendt med posten, skal de give os besked sammen med bestillingen/betalingen.
Hvad sker der, hvis reservationen ikke betales rettidigt?
Såfremt De ikke har indbetalt depositum eller rejsens fulde pris til bureauet før tidsfristen, VIL RESERVATIONEN AUTOMATISK BLIVE ANNULLERET.
Hvorfor sender QT-Rejser ikke brochurer?
Vi producerer ikke selv kataloger. Vi har en formidleraftale med nogle af Danmarks bedste turoperatører, som giver internetadgang til brochurer til hele verden og pakkerejsearrangementer. De kan få tilsendt brochurerne direkte fra vore turoperatører. |
